Klosse Wines B.V., versie 1.0 d.d. 05-02-2025

Klosse Wines B.V. hecht groot belang aan een verantwoorde verkoop van alcohol, ook via online kanalen. De wet verbiedt de verkoop van alcohol aan personen jonger dan achttien jaar, en wij nemen onze verantwoordelijkheid hierin serieus.

Dit document beschrijft hoe Klosse Wines B.V. voldoet aan de eisen uit artikel 20A lid 1 sub b van de Alcoholwet, waarin wordt bepaald dat alcoholhoudende dranken uitsluitend geleverd mogen worden op het adres van de geadresseerde of een afhaalpunt. Bovendien moet de leeftijd van de ontvanger worden vastgesteld en dient deze werkwijze te worden gehandhaafd.

• Dit document wordt regelmatig geactualiseerd, ten minste jaarlijks of bij relevante wijzigingen. Het bevat onder meer:
  de maatregelen die wij nemen om naleving van de leeftijdsgrens te waarborgen;
• hoe medewerkers op de hoogte worden gesteld van deze werkwijze;
• de controlemechanismen en eventuele aanpassingen ter verbetering.

1. Leeftijdsverificatie bij bestelling
   Bij het plaatsen van een bestelling in onze webshop dient de koper te bevestigen dat hij/zij minimaal 18 jaar oud is en dat ook de ontvanger voldoet aan deze leeftijdsgrens. Daarnaast wordt de ontvanger verplicht om op verzoek een geldig legitimatiebewijs te tonen bij aflevering.

Momenteel is dit systeem niet waterdicht, aangezien een minderjarige onterecht kan aangeven ouder dan 18 jaar te zijn. De overheid werkt aan een betrouwbaar leeftijdsverificatiesysteem. Zodra dit beschikbaar is, zal Klosse Wines B.V. dit implementeren.

2. Leeftijdscontrole bij bezorging
   Bij iedere levering wordt een leeftijdscontrole uitgevoerd. De bezorger vraagt om een geldig legitimatiebewijs van de ontvanger en overhandigt het pakket alleen als de ontvanger voldoet aan de wettelijke minimumleeftijd.

Indien de controle niet kan worden uitgevoerd omdat de ontvanger niet thuis is of geen identificatie kan tonen, wordt het pakket niet afgeleverd. Leveringen door onze eigen bezorgdienst worden teruggebracht naar onze winkel. Bij verzending via PostNL wordt het pakket naar een nabijgelegen afhaalpunt gebracht, waar het uitsluitend met een geldig legitimatiebewijs kan worden opgehaald. Wordt het pakket niet opgehaald, dan wordt het geretourneerd. Indien blijkt dat de ontvanger jonger is dan 18 jaar, wordt de zending eveneens teruggestuurd.

3. Geen bezorging bij buren
   Pakketten worden niet bij buren afgeleverd als de leeftijdscontrole nog moet plaatsvinden. In geval van een mislukte leeftijdscontrole wordt de zending teruggenomen en volgt dezelfde procedure als hierboven beschreven.

Indien wij constateren dat een alcoholhoudend product ten onrechte is geleverd aan een minderjarige of op een onjuist adres, nemen wij direct corrigerende maatregelen. Dit kan betekenen dat wij het gesprek aangaan met onze bezorgpartners en, indien nodig, onze procedures aanpassen om toekomstige fouten te voorkomen.

Klosse Wines B.V. zet zich actief in voor een verantwoorde verkoop van alcohol en blijft continu werken aan het naleven en verbeteren van wet- en regelgeving op dit gebied.