Privacybeleid - Klosse Wines B.V.

Laatste update: 23-01-2025

Klosse Wines B.V. (hierna: "wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen, hoe wij ze gebruiken en hoe wij deze beschermen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wetgeving.

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Klosse Wines B.V.
Adres: Amersfoortseweg 90, 7346 AA Hoog Soeren  
E-mailadres: contact@klossewines.nl  
KvK-nummer: 94026599  

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens: zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens: informatie over de producten die u bij ons bestelt.
• Betaalgegevens: zoals uw bankrekeningnummer of andere betalingsinformatie.
• Gebruiksgegevens: zoals IP-adres, browsergegevens, locatiegegevens en gedrag op onze website.
• Communicatiegegevens: zoals informatie die u verstrekt bij contact met onze klantenservice.

Wij verwerken uw gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van de overeenkomst: om uw bestellingen te verwerken, te leveren en te factureren.
2. Klantenservice: om vragen, klachten of opmerkingen te behandelen.
3. Marketingdoeleinden: zoals het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (met uw toestemming).
4. Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals fiscale en administratieve verplichtingen.
5. Analyse en optimalisatie: om onze website en dienstverlening te verbeteren.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.
• U heeft toestemming gegeven voor de verwerking van uw gegevens (bijvoorbeeld voor het ontvangen van marketingberichten).
• De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze dienstverlening.

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan onder meer zijn:

• Logistieke partners: voor het leveren van uw bestellingen.
• Betalingsdienstverleners: om uw betalingen te verwerken.
• IT-dienstverleners: voor hosting en onderhoud van onze website en systemen.
• Overheidsinstanties: indien vereist door de wet (bijvoorbeeld bij fiscale controle).

Met externe partijen die uw gegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren. In het algemeen hanteren wij de volgende termijnen:

• Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Marketinggegevens: totdat u zich uitschrijft voor onze nieuwsbrieven.
• Gebruiksgegevens: 1 jaar voor analyse en optimalisatie.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Voorbeelden hiervan zijn:

• Versleutelde gegevensoverdracht (SSL/TLS).
• Beveiligde servers en databases.
• Toegangsbeperkingen voor medewerkers.

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

1. Recht op inzage: u kunt inzage vragen in de gegevens die wij over u verwerken.
2. Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
3. Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen (behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren).
4. Recht op beperking van verwerking: u kunt ons verzoeken om het gebruik van uw gegevens te beperken.
5. Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt vragen om overdracht van uw gegevens naar uzelf of een andere partij.
6. Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor marketing.

U kunt uw verzoek indienen via contact@klossewines.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen. Voor meer informatie over ons cookiebeleid verwijzen wij u naar de aparte ‘Cookieverklaring’ op onze website.

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:

Klosse Wines B.V. 
E-mailadres: contact@klossewines.nl
Adres: Amersfoortseweg 90, 7346 AA Hoog Soeren